Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё забрали, работу уволили. Чтобы не сдаться, она берётся за метлу — становится дворником в «Мечте». Скромная, но душевная, Тося незаметно меняет жизнь соседей: вытаскивает бизнес-леди из офисного плена, чтобы та наконец услышала дочь, подбрасывает краски махнувшему на себя художнику, слушает старые истории актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба улыбнулась — появился тот самый «принц». Увы, его сказка оказалась аферой, а Тосю ждали решётки СИЗО. Но добро, пусть и с опозданием, берёт своё. На помощь приходит человек, который видел её настоящую — без фальшивых бликов и ненужных масок.